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Pour passer une commande, parcourez la marketplace, ajoutez les produits à votre panier, puis procédez au paiement via les méthodes disponibles (WhatsApp, Orange Money, MTN Mobile Money). Vous recevrez une confirmation par email.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon votre localisation et le vendeur. Ils sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant le paiement. Certains vendeurs offrent la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.

Comment devenir vendeur sur FarmGen ?

Pour devenir vendeur, cliquez sur "Devenir vendeur" dans le menu principal, remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations et documents, et notre équipe vous contactera dans les 48 heures pour finaliser votre inscription.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

Nous acceptons les paiements via WhatsApp, Orange Money et MTN Mobile Money. Chaque vendeur peut activer les méthodes de son choix. Le paiement est sécurisé et vous recevez une confirmation instantanée.

Comment suivre ma commande ?

Après confirmation de paiement, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client dans la section "Mes Commandes". Le vendeur vous informera des étapes de préparation et de livraison.

Quelle est la politique de retour ?

Nous acceptons les retours sous 48 heures pour les produits non périssables dans leur emballage d'origine. Les produits frais et périssables ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de qualité constaté à la livraison.

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